Ajuda & FAQ’s
Precisa Respostas Rápidas?
Organizamos abaixo as principais dúvidas de nossos clientes e lojistas parceiros. Se ainda assim não encontrar o que procura, clique no botão ao lado para falar direto com nosso suporte via WhatsApp.
Como funciona a parceria com Connect Premium®?
Resposta: Nós entregamos e instalamos um display carregado com os produtos de maior giro no seu checkout. Você não paga nada. Nem pelo estoque inicial nem pelo expositor. Nossos promotores visitam seu comércio periodicamente para limpar, organizar e repor as vendas. Você só paga pelas reposições do que foi efetivamente vendido e fica com o lucro líquido garantido.
Quais tipos de comércios podem receber o display?
Resposta: O display se adapta perfeitamente a estabelecimentos com alto fluxo de pessoas e potencial de venda por impulso no caixa, como: postos de combustíveis, lojas de conveniência, farmácias, drogarias, padarias e mercados. Celular é o único produto que todos os clientes que entra, no seu estabelecimento tem em comum, 100% dos seus clientes, o giro é garantido.
Qual é a região de atendimento para a entrega e reposição física?
Resposta: Nossa operação logística é centralizada em Ribeirão Preto – SP. Atendemos com frota e promotores próprios uma malha de mais de 400 pontos de venda físicos que se estende de Campinas ao Sul de Minas Gerais.
Como funciona a garantia e a troca de produtos com defeito para o lojista?
Resposta: O risco é todo nosso. Se um cliente final retornar ao seu estabelecimento relatando qualquer problema de fabricação, você pode efetuar a troca imediata para ele. Na próxima visita do nosso promotor de vendas, basta entregar a peça com defeito e nós faremos a substituição imediata no seu estoque sem qualquer custo.
Dúvidas sobre os Produtos e Tecnologia
Os produtos da Connect Premium® são originais?
Resposta: Sim.Os nossos componentes e acessórios vêm exatamente das mesmas indústrias de alta tecnologia na Ásia que fabricam para as maiores marcas globais do mercado. Nós auditamos e acompanhamos a produção na origem para garantir o mesmo padrão de qualidade, mas com um preço muito mais justo e competitivo no varejo nacional.
Os cabos e carregadores são compatíveis com o carregamento rápido (Turbo)?
Resposta: Com certeza. Toda a nossa linha de alta performance foi projetada para suportar os padrões de carregamento mais modernos do mercado. Trabalhamos com cabos e fontes que variam de 12W e 18W (linha convencional rápida) até 27W e 60W (linha Ultra Rápida/Power Delivery), garantindo a velocidade máxima que o seu iPhone ou dispositivo Android suporta sem danificar a saúde da bateria.
Como saber qual cabo comprar para o meu modelo de celular?
Resposta: Identificar é muito simples olhando a indicação nas nossas embalagens pretas e amarelas:
- Lightning: Conector exclusivo para aparelhos Apple (iPhones até o modelo 14, iPads e AirPods).
- Tipo C (Type-C): Conector oval moderno, padrão para iPhones novos (linha 15 e 16) e a maioria dos smartphones Android atuais.
- Micro USB / V8: Conector trapezoidal tradicional, utilizado em modelos Android mais antigos, caixas de som e powerbanks.
Sou consumidor final. Onde posso comprar os produtos se não houver um display perto de mim?
Resposta: https://connectpremium.online/onde-encontrar/